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決済について

花々ドットJPではカード決済が可能です。
VISA、MASTER、Diners、JCB、AMEXがお使いいただけます。

haisou

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サービス

 
 
利用案内

商品注文方法

花々ネットショップ内で、買い物かごにご希望商品を入れていただき購入いただきます。

営業時間
9:00~23:00

お問い合わせ方法
TEL:03-5579-9840
Mail:info@hanabana.jp

※出来る限りすぐに返信することを心がけておりますが、2営業日以上返信がない場合は、
システムの不具合も考えられますので、再度ご連絡頂きますようお願い致します。

お支払について

お振込
ご注文後に振り込み口座をご案内致します。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX
利用可能クレジットカード

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

配送について

宅配便
【業者】ヤマト運輸・西濃運輸


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】  
全国一律料金:600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで
個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。
商品ページで個別に送料が設定されている商品
を含みます。

※まとめ買い時の扱い:1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いも
ご参照ください。

※送料込商品の扱い:1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が
設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

※送料分消費税:この料金には消費税が含まれています。

※離島他の扱い:離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入

返品について

●返品を受け付ける条件
1.生花に関しましては、基本的に返品は受け付けておりません。
ただし、商品の状態が著しく損なわれている場合においては、
商品到着後24時間以内に、別の商品とお取替え致しますので、
速やかにお電話にてご連絡下さいませ。
2.雑貨等に関しましては、未開封・未使用のもので、商品ご到着後、
3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
電話番号:03-5579-9840
メールアドレス:info@hanabana.jp
返送先住所:〒104-0061 東京都中央区銀座1-14-7銀座吉澤ビル3階

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